Η Η ψυχολογική συμβουλευτική είναι ένας ειδικός τομέας της πρακτικής ψυχολογίας, ο οποίος συνδέεται με την παροχή βοήθειας με τη μορφή συμβουλών και συστάσεων. Ο ειδικός τους δίνει στον πελάτη του μετά από προσωπική συνομιλία μαζί του, καθώς και κατά τη διάρκεια μιας προκαταρκτικής μελέτης του προβλήματος ζωής που έπρεπε να αντιμετωπίσει το άτομο.
Διεξάγετε ψυχολογική συμβουλευτική μόνο κατά τις ώρες εκείνες που έχουν συμφωνηθεί εκ των προτέρων με τον πελάτη. Ταυτόχρονα, επιλέγεται ένα ειδικά εξοπλισμένο δωμάτιο για τη συνομιλία, απομονωμένο από αγνώστους, στο οποίο δημιουργείται ένα εμπιστευτικό περιβάλλον.
Ποιος χρειάζεται ψυχολογική συμβουλευτική;
Στο ραντεβού με έναν ειδικό έρχονται κατά κανόνα όσοι δεν είναι πολύ καλά προσαρμοσμένοι στη ζωή. Ανάμεσά τους υπάρχουν πολλές αποτυχίες. Είναι η αδυναμία επίτευξης του στόχου τους που κάνει τους ανθρώπους που σωματικά νιώθουν απόλυταυγιείς, ζητήστε βοήθεια από ψυχολόγο. Επίσης, μεταξύ τέτοιων πελατών υπάρχουν πολλά τέτοια μέλη της κοινωνίας που διακρίνονται από ορισμένες συναισθηματικές αποκλίσεις που έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα επαναλαμβανόμενων απογοητεύσεων.
Πότε αρχίζουν οι άνθρωποι να συνειδητοποιούν ότι χρειάζονται τη βοήθεια ενός ψυχολόγου; Συνήθως αυτό δεν συμβαίνει όταν έχουν προβλήματα. Οι άνθρωποι έρχονται να δουν έναν ειδικό στις πιο δύσκολες περιόδους της ζωής τους. Έρχονται εκείνες τις στιγμές που ένα άτομο δεν ξέρει τι να κάνει στο μέλλον ή έχει ήδη χάσει κάθε ελπίδα να αντιμετωπίσει μόνος του τα δικά του προβλήματα. Έτσι, ένας πελάτης απευθύνεται σε ψυχολόγο εάν είναι πολύ στενοχωρημένος και του φαίνεται ότι κάτι τρομερό συμβαίνει στον ίδιο ή στα κοντινά του άτομα, το οποίο είναι γεμάτο με δυσάρεστες συνέπειες.
Τι προσπαθούν να βρουν οι άνθρωποι επικοινωνώντας με έναν συμβουλευτικό ψυχολόγο; Αξίζει να σημειωθεί ότι κάποιοι πελάτες ξέρουν οι ίδιοι πώς να λύσουν το πρόβλημα που τους βασανίζει. Πηγαίνουν σε έναν ειδικό μόνο για να λάβουν συναισθηματική υποστήριξη από αυτόν. Υπάρχουν όμως και πελάτες που οι ίδιοι δεν ξέρουν καν πώς να βγουν από μια δύσκολη κατάσταση ζωής. Για να λύσουν το πρόβλημά τους, απευθύνονται σε ψυχολόγο. Ο ειδικός θα πρέπει να κατευθύνει τις δραστηριότητές του προς τη σωστή κατεύθυνση, πείθοντάς τους να ακολουθήσουν την προτεινόμενη διαδρομή.
Υπάρχει μια άλλη κατηγορία πελατών. Αυτοί είναι μοναχικοί άνθρωποι που θέλουν να μιλήσουν καρδιά με καρδιά με κάποιον. Συνήθως δεν έχουν σημαντικά ψυχολογικά προβλήματα. Ωστόσο, κατά καιρούς χρειάζονται ένα φιλικό καιπροσεκτικός συνομιλητής.
Μερικές φορές ανάμεσα στους πελάτες που απευθύνονται σε ψυχολόγο, υπάρχουν και άτομα που οδηγούνται στο γιατρό μόνο από άσκοπη περιέργεια. Μερικοί από αυτούς θέλουν ειλικρινά να μάθουν μόνοι τους ποιος είναι αυτός ο ειδικός και τι κάνει. Άλλοι ήδη προσπαθούν να πουν στον επαγγελματία εκ των προτέρων τη ματαιότητα της δουλειάς του. Έτσι, τον έφεραν σε άβολη θέση. Ωστόσο, οι αρχές και οι κανόνες της ψυχολογικής συμβουλευτικής είναι τέτοιοι που ο ειδικός χρειάζεται να δέχεται όλους τους πελάτες και να τους συμπεριφέρεται ανθρώπινα και ευγενικά, ανεξάρτητα από τους στόχους που επιδιώκουν με την επίσκεψή τους. Με αυτόν τον τρόπο, ένας επαγγελματίας θα σώσει το πρόσωπο και την εξουσία του και, ως γιατρός, σύμφωνα με τους κανόνες της ιατρικής δεοντολογίας, θα παρέχει βοήθεια σε όλους όσους έρχονται να τον δουν.
Στόχοι ψυχολογικής συμβουλευτικής
Ποιες ερωτήσεις μπορεί να λύσει ένα άτομο με έναν ψυχολόγο; Οι στόχοι της προσφυγής του πελάτη θα εξαρτηθούν τόσο από τις ανάγκες του όσο και από τη θεωρητική βάση που έχει ο σύμβουλος. Το τελευταίο καθορίζεται από το αν ο ειδικός ανήκει σε ένα συγκεκριμένο σχολείο.
Ωστόσο, οποιαδήποτε ψυχολογική συμβουλευτική έχει πολλούς παγκόσμιους στόχους. Μεταξύ αυτών:
- Αλλαγή συμπεριφοράς πελατών. Η επίτευξη ενός τέτοιου στόχου επιτρέπει σε ένα άτομο να αρχίσει να ζει όσο το δυνατόν πιο παραγωγικά, να βιώνει ικανοποίηση από κάθε μέρα που ζει και να μην δίνει ιδιαίτερη σημασία στους υπάρχοντες κοινωνικούς περιορισμούς.
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων για να ξεπεραστούν οι δυσκολίες που μπορεί να προκύψουν όταν αντιμετωπίζετε νέες απαιτήσεις και ζωήπεριστάσεις.
- Διασφαλίστε αποτελεσματική λήψη αποφάσεων. Υπάρχουν αρκετά πράγματα που μπορεί να μάθει ένα άτομο στη διαδικασία της συμβουλευτικής. Αυτό είναι η ανεξαρτησία των ενεργειών, η ορθολογική κατανομή ενέργειας και χρόνου, μια επαρκής αξιολόγηση των συνεπειών του κινδύνου που αναλαμβάνεται, η μελέτη του τομέα των αξιών στον οποίο λαμβάνονται οι αποφάσεις, καθώς και η υπέρβαση του άγχους, η κατανόηση της επιρροής στάσεων που αλλάζουν την πορεία λήψης αποφάσεων, κ.λπ.
- Ανάπτυξη της ικανότητας δημιουργίας και διατήρησης διαπροσωπικών σχέσεων στο μέλλον. Εάν οι συνδέσεις μεταξύ των ανθρώπων χτιστούν ποιοτικά, τότε θα μπορέσουν να λύσουν τα προβλήματα που προκύπτουν στη ζωή τους πολύ πιο εύκολα και γρήγορα. Και το αντίστροφο.
- Διευκόλυνση της συνειδητοποίησης και αύξησης των δυνατοτήτων που έχει ένα άτομο. Με την επίτευξη αυτού του στόχου, ο πελάτης θα φτάσει σε μια κατάσταση μέγιστης ελευθερίας. Επιπλέον, θα αναπτύξει την ικανότητά του να ελέγχει το περιβάλλον, καθώς και εκείνες τις αντιδράσεις που προκαλούνται από άτομα που βρίσκονται κοντά.
Οι στόχοι της ψυχολογικής συμβουλευτικής είναι επίσης πιο παγκόσμιοι. Σε αυτή την περίπτωση, στοχεύουν στην αναδιάρθρωση των προσωπικών ιδιοτήτων ενός ατόμου, αλλάζοντας την κοσμοθεωρία του. Οι συγκεκριμένοι στόχοι επικεντρώνονται στην αλλαγή της συμπεριφοράς των πελατών.
Εργασίες ψυχολογικής συμβουλευτικής
Ο κύριος στόχος ενός ειδικού είναι να βοηθήσει τον πελάτη να κατανοήσει το πρόβλημα που έχει, καθώς και να βρει τρόπους και μέσα για να το εξαλείψει όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να αποφασίσει ο ψυχολόγοςοι ακόλουθες εργασίες:
- Ακούστε προσεκτικά το άτομο που ήρθε. Αυτή η πτυχή της δραστηριότητας του συμβούλου έχει μεγάλη σημασία. Ο ψυχολόγος χρειάζεται να ακούει υπομονετικά τον πελάτη, χρησιμοποιώντας ειδικές τεχνικές. Τέτοιες ενέργειες θα επιτρέψουν στον ειδικό να εξοικειωθεί με το πρόβλημα. Θα βοηθήσουν επίσης τον πελάτη να κατανοήσει την τρέχουσα κατάσταση. Αυτό θα καθορίσει σε μεγάλο βαθμό την αποτελεσματικότητα της συμβουλευτικής εργασίας που θα πραγματοποιηθεί.
- Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, ο ψυχολόγος πρέπει να επεκτείνει τις ιδέες του πελάτη για τον εαυτό του, για την τρέχουσα κατάσταση της ζωής του και για τη γύρω πραγματικότητα. Μια τέτοια διαδρομή οδηγεί στην παροχή διορθωτικού αντίκτυπου του ψυχολόγου στον πελάτη του. Ως αποτέλεσμα, ένα άτομο αρχίζει να αξιολογεί και να βλέπει την κατάστασή του με έναν εντελώς νέο τρόπο, διαμορφώνοντας εναλλακτικές επιλογές για τη συμπεριφορά του σε αυτήν.
- Κατά τη διεξαγωγή μιας διαβούλευσης, ένας ψυχολόγος πρέπει να έχει κατά νου ότι το άτομο που ήρθε σε αυτόν για μια συνομιλία είναι απολύτως υγιές. Είναι απόλυτα υπεύθυνος όχι μόνο για τον εαυτό του, αλλά και για τις σχέσεις που αναπτύσσει με τους ανθρώπους γύρω του. Ταυτόχρονα, ο ψυχολόγος θα πρέπει να συνεργαστεί με τον πελάτη με τέτοιο τρόπο ώστε να μην φοβάται να αναλάβει την ευθύνη για όσα συμβαίνουν στη ζωή. Αυτό το έργο δεν είναι εύκολο. Το γεγονός είναι ότι οι περισσότεροι άνθρωποι που επισκέπτονται την ψυχολογική συμβουλευτική κατηγορούν κάποιον άλλο για τις δυσκολίες τους.
Πόσο αποτελεσματική θα είναι η εργασία του συμβούλου; Από πολλές απόψεις, αυτό θα εξαρτηθεί από την επίλυση των πιο σημαντικών εργασιών που σχετίζονται με την ακρόαση του πελάτη, καθώς και από τη διεύρυνση των ιδεών του ατόμου για τον εαυτό του και γιαδική κατάσταση.
Αρχές ψυχολογικής συμβουλευτικής
Πολλά επαγγέλματα διαφέρουν ως προς τις απαιτήσεις τους, οι οποίες είναι απαραίτητες για την εφαρμογή τους από ειδικούς. Η ψυχολογική συμβουλευτική έχει τους δικούς της στόχους, στόχους και αρχές. Διαβάσαμε τα δύο πρώτα σημεία παραπάνω. Τώρα αξίζει να εξεταστούν οι γενικές αρχές της ψυχολογικής συμβουλευτικής. Αξίζει να τονιστεί ότι σε ορισμένες χώρες έχουν αναπτυχθεί κώδικες δεοντολογίας για τέτοιους ειδικούς. Περιέχουν εκείνες τις αρχές της ψυχολογικής συμβουλευτικής, που είναι το κλειδί για την επιτυχία του αντίκτυπου που ασκεί ένας ειδικός. Ταυτόχρονα, διασφαλίζεται η ηθική των δραστηριοτήτων του επαγγελματία.
Ποιες είναι οι βασικές αρχές της ψυχολογικής συμβουλευτικής; Ας τους ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.
Υπεραξία
Ο ειδικός πρέπει να αντιμετωπίζει τον πελάτη του με προσοχή και ευαισθησία, χωρίς να δίνει καμία εκτίμηση για τη συμπεριφορά του. Αυτή είναι μια από τις αρχές της ψυχολογικής συμβουλευτικής. Η καλοπροαίρετη στάση είναι μια αντίθεση με την υπερβολική ενεργό και ευγενή δραστηριότητα ενός επαγγελματία, που συχνά επιβάλλονται σε ένα άτομο, καθώς και τη γενναιόδωρη, αλλά ταυτόχρονα πρωτόγονη ενσυναίσθηση και συμπάθεια.
Μία από τις πιο δύσκολες αρχές της ψυχολογικής συμβουλευτικής είναι η μη εκτίμηση. Πιστεύεται ότι ο σύμβουλος θα χρειαστεί να αφιερώσει περίπου 17 χρόνια για να το εφαρμόσει σε μια συνομιλία, ωστόσο, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι το μη επικριτικό δεν σημαίνει αδιαφορία. Αυτή είναιπεριλαμβάνει τη λήψη μιας θέσης διακριτικής ουδετερότητας, που συνοδεύεται από μια ήρεμη στάση στα γεγονότα που αναφέρει ο πελάτης. Ταυτόχρονα, ενώ παλεύετε με τον πειρασμό να δώσετε μια αξιολόγηση σε άλλο άτομο, με βάση τα δικά σας πρότυπα ζωής και πρότυπα, θα πρέπει πάντα να καταλαβαίνετε ότι όλα είναι γνωστά σε σύγκριση.
Εστίαση αξιών και κανόνων πελατών
Αυτή είναι η δεύτερη από τις αρχές των θεμελίων της ψυχολογικής συμβουλευτικής. Στη διαδικασία διεξαγωγής μιας συνομιλίας, είναι σημαντικό για έναν επαγγελματία να καθορίσει τι σημαίνει αυτό ή εκείνο το γεγονός για τον πελάτη. Ταυτόχρονα, αξίζει να θυμόμαστε ότι μόνο το ίδιο το άτομο μπορεί να είναι ικανό στη ζωή του. Ένας ψυχολόγος δεν μπορεί να ενεργήσει, να σκεφτεί και ακόμη περισσότερο να ζήσει για τον πελάτη του. Ωστόσο, ο ειδικός πρέπει να φροντίσει να συνειδητοποιήσει μόνος του τι είναι ένα συγκεκριμένο γεγονός της ζωής για αυτόν που ζήτησε βοήθεια. Και μόνο στην περίπτωση που ένας επαγγελματίας καταφέρει να ενσωματωθεί στον εσωτερικό διάλογο ενός ατόμου, θα είναι δυνατό να αρχίσει να βγαίνει από το αδιέξοδο. Η ικανότητα του γιατρού σε αυτή την περίπτωση έγκειται στην ικανότητά του να δίνει σε ένα άτομο την ευκαιρία να εκφράσει την αλήθεια στον εαυτό του.
Υπάρχουν παρόμοιες αρχές ψυχολογικής συμβουλευτικής κατά την εργασία με μια ομάδα. Για παράδειγμα, μιλάμε με την οικογένεια. Από έναν ψυχολόγο, μια τέτοια εργασία θα απαιτήσει αποσαφήνιση των κοινωνικών ρόλων καθενός από τα μέλη της ομάδας. Αυτό το βήμα θα είναι ένα από τα πιο σημαντικά για την αποσαφήνιση του περιεχομένου του θέματος της αλληλεπίδρασης μεταξύ αγαπημένων προσώπων. Για να γίνει αυτό, ο ψυχολόγος θα πρέπει να διατυπώσει ποιοι είναι οι ρόλοι των γονέων από τη σκοπιά του πατέρα και της μητέρας, καθώς και να καθορίσει πώςτο παιδί τα καταλαβαίνει.
Απαγόρευση συμβουλών
Οι μεθοδολογικές και ηθικές αρχές της ψυχολογικής συμβουλευτικής υποδεικνύουν ότι ένας επαγγελματίας δεν έχει δικαίωμα να αναλάβει την ευθύνη για τη ζωή κάποιου άλλου. Η απαγόρευση της παροχής συμβουλών είναι η πιο προωθημένη και ευρέως γνωστή στιγμή που χρησιμοποιείται για την επίτευξη των στόχων. Φυσικά, όλα αυτά είναι αλήθεια. Ωστόσο, αξίζει να θυμόμαστε ότι ένα άτομο έρχεται σε έναν ψυχολόγο ακριβώς για συμβουλές. Ο πελάτης είναι έτοιμος να ανταλλάξει την ελευθερία του με μια σαφή οδηγία, η οποία θα υποδεικνύει τις σωστές ενέργειες. Επιπλέον, η κατάσταση είναι αρκετά συνηθισμένη όταν ένας πρακτικός, παιδικός ή σχολικός ψυχολόγος εξακολουθεί να δίνει συμβουλές. Τις αποκαλεί συστάσεις. Από αυτή την άποψη, οι βασικές αρχές της κοινωνικο-ψυχολογικής συμβουλευτικής ορίζουν τα εξής:
- Ένας ειδικός θα πρέπει να δώσει συμβουλές εάν γνωρίζει ακριβώς τι πρέπει να κάνει ένα άτομο. Σε πολλές περιπτώσεις, θα το έκανε ευχαρίστως, αλλά ο ίδιος δεν έχει ιδέα ποια πρέπει να είναι η διέξοδος από το αδιέξοδο.
- Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακούει συμβουλές και μετά να ενεργεί με τον δικό του τρόπο.
- Υπάρχουν ορισμένες έννοιες της ζωής που ερμηνεύονται από τους ανθρώπους με εντελώς διαφορετικούς τρόπους. Ανάμεσά τους η ευτυχία, η προσοχή, η αγάπη κ.λπ. Από αυτή την άποψη, ακόμη και πολύ καλές και αποτελεσματικές συμβουλές μπορούν να εφαρμοστούν με τον τρόπο που τις αντιλήφθηκε ο πελάτης. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας αυτές τις αρχές στην αναπτυξιακή ψυχολογική συμβουλευτική, ένας επαγγελματίας μπορεί να συμβουλεύσει μια μητέρα να κατανοήσει τη σχέση που έχει με τον έφηβο γιο της. ΜετάΕπιστρέφοντας σπίτι, μια γυναίκα είναι αρκετά ικανή να δώσει στο παιδί της ένα παζλ, να ενισχύει τις διαλέξεις και τις κραυγές της με λέξεις που της είπε ο ψυχολόγος.
- Οι συμβουλές πρέπει να είναι έγκαιρες, σχετικές και σχετικές. Ένας επαγγελματίας ψυχολόγος πρέπει να δώσει συμβουλές στο σωστό άτομο την κατάλληλη στιγμή.
Χαρακτηριστικά επαγγελματικού απορρήτου (συνοπτικά)
Οι ηθικές αρχές στην ψυχολογική συμβουλευτική δηλώνουν ότι κάθε άτομο έχει δικαίωμα στην ανωνυμία της θεραπείας και την εμπιστευτικότητα των παρεχόμενων πληροφοριών. Ταυτόχρονα, ο γιατρός δεν πρέπει να αποκαλύπτει τις βαθύτατες σκέψεις του πελάτη χωρίς τη συγκατάθεσή του σε οποιονδήποτε κρατικό ή δημόσιο οργανισμό, καθώς και σε ιδιώτες, συμπεριλαμβανομένων συγγενών και φίλων.
Ωστόσο, ένας επαγγελματίας μπορεί να μην τηρεί πάντα τέτοιες ηθικές αρχές στην ψυχολογική συμβουλευτική. Υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα, για τις οποίες ο πελάτης πρέπει να προειδοποιηθεί εκ των προτέρων. Η παραβίαση της αρχής της εμπιστευτικότητας είναι δυνατή σε καταστάσεις όπου ένας ψυχολόγος μαθαίνει κατά τη διάρκεια μιας διαβούλευσης για την ύπαρξη απειλής για τη ζωή κάποιου. Τέτοιες εξαιρέσεις από αυτήν την ηθική αρχή προβλέπονται από το νόμο.
Διάκριση μεταξύ επαγγελματικών και προσωπικών σχέσεων
Αυτή η αρχή οφείλεται στο γεγονός ότι είναι πολύ πιο εύκολο για έναν επαγγελματία να εισέλθει και να βγει από επαφή με έναν πελάτη εάν δεν υπάρχουν συναισθηματικές «συμφωνίες» μεταξύ αυτού και του συνομιλητή. Η εργασία ενός ψυχολόγου θα γίνει πιο αποτελεσματική σε περίπτωση πουόταν δεν έχει αλληλεπιδράσεις με το άτομο που του απευθύνθηκε εκτός της διαβούλευσης. Άλλωστε, όπως είναι γνωστό από την ιατρική πρακτική, οι γιατροί δεν χειρουργούν τα «δικά τους».
Ενεργοποίηση πελάτη
Ένα άτομο που έκανε αίτηση για διαβούλευση βρίσκεται σε κατάσταση προβλημάτων ζωής. Ωστόσο, δεν πρέπει να βασίζεστε στον γιατρό για τα πάντα. Μόνο το ίδιο το άτομο μπορεί να είναι υπεύθυνο για τη μελλοντική του μοίρα. Ο ψυχολόγος πρέπει, χωρίς να κατευθύνει τον πελάτη έξω από το αδιέξοδο, να μην τον αφήσει μόνο του. Η συμβουλευτική διαδικασία απαιτεί αμοιβαία δραστηριότητα. Ο πελάτης πρέπει να αισθάνεται ότι περιλαμβάνεται στη συζήτηση όλη την ώρα της δεξίωσης, βιώνοντας συναισθηματικά και ζωντανά όλες τις στιγμές που συζητήθηκαν με τον επαγγελματία. Πώς να εξασφαλίσετε μια τέτοια κατάσταση ανθρώπου; Για να γίνει αυτό, ο σύμβουλος θα πρέπει να διασφαλίσει ότι η συζήτηση εξελίσσεται με τρόπο κατανοητό και λογικό για τον συνομιλητή. Ταυτόχρονα, ο πελάτης θα πρέπει να ενδιαφέρεται για το τι συζητείται με τον ψυχολόγο. Αυτό θα επιτρέψει σε ένα άτομο να βιώσει την κατάσταση, να την αναλύσει και να αναζητήσει μια διέξοδο για να την επιλύσει.
Αυτοί είναι εν συντομία οι στόχοι, οι στόχοι και οι ηθικές αρχές της ψυχολογικής συμβουλευτικής. Ένας ειδικός που τηρεί άψογα όλα τα σημεία που αναφέρονται παραπάνω είναι σε θέση να λύσει τα προβλήματα ενός ατόμου που έχει επικοινωνήσει μαζί του. Ταυτόχρονα, θα είναι ηθικά υπεύθυνος για τις πράξεις του, εκπληρώνοντας επαγγελματικές υποχρεώσεις σε άτομα που χρειάζονται βοήθεια.
