Κάθε άτομο σε όλη του τη ζωή έρχεται αντιμέτωπος με έναν τεράστιο αριθμό καταστάσεων, πολλές από τις οποίες προκαλούν αρνητικά συναισθήματα. Ωστόσο, παρά το γεγονός αυτό, ένα άτομο σε όλα τα στάδια της ανάπτυξής του πρέπει να μάθει να βρίσκει μια διέξοδο από οποιαδήποτε κατάσταση, να ξεπερνά τις δυσκολίες και να αντιμετωπίζει τα εμπόδια. Καθένας από εμάς πρέπει να το κάνει αυτό με διάφορους βαθμούς αποτελεσματικότητας, αλλά οι συνέπειες αυτών των διαδικασιών δεν είναι μόνο ένα θετικό αποτέλεσμα που αλλάζει την ποιότητα ζωής και την αυτοεκτίμηση, αλλά και το άγχος, διάφορες διαταραχές, καθώς και εσωτερικές εμπειρίες. Όλα αυτά οδηγούν τελικά σε παραβίαση της ψυχολογικής υγείας ενός ατόμου που, αφενός, αναγκάζεται να βρει τις πιο αποδεκτές επιλογές για να ξεφύγει από τις καταστάσεις που παρέχει η ζωή. Από την άλλη, μια τέτοια αναζήτηση οδηγεί σε κρίση προσωπικότητας που εκδηλώνεται στον προσωπικό και επαγγελματικό χώρο. Η κατανόηση αυτού οδήγησε στην εμφάνιση και ανάπτυξη μιας νέας κατεύθυνσης στην ψυχολογία. Βασίζεται στον όρο «συμπεριφορά αντιμετώπισης», που εισήχθη στοχρησιμοποιείται από ξένους ψυχολόγους. Και στη συνέχεια συμπληρώθηκε και επεκτάθηκε από εγχώριους ειδικούς. Αξίζει να σημειωθεί ότι η συμπεριφορά αντιμετώπισης χρησιμοποιείται σε διαφορετικούς τομείς της ζωής. Επομένως, αυτό το θέμα ενδιαφέρει όχι μόνο τους ψυχολόγους, αλλά και τους απλούς ανθρώπους που προσπαθούν να κάνουν τη ζωή τους καλύτερη και να διατηρήσουν την ψυχική τους υγεία σε οποιαδήποτε κατάσταση. Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε τη συμπεριφορά αντιμετώπισης και τις στρατηγικές αντιμετώπισης από τις οποίες βασίζεται. Επίσης, οι αναγνώστες θα μπορούν να εξοικειωθούν με την επίδραση του στρες στη συμπεριφορά του ατόμου και το ιστορικό της εμφάνισης αυτής της κατεύθυνσης στην ψυχολογία.
Ας μιλήσουμε ορολογία
Για να το θέσω όσο το δυνατόν συνοπτικά, η συμπεριφορά αντιμετώπισης στην ψυχολογία είναι ένα σύνολο ενεργειών που στοχεύουν στην εύρεση, την επίλυση, την υπέρβαση και την ανάλυση καταστάσεων ζωής που έχουν προκύψει. Θεωρητικά, όλες αυτές οι ενέργειες βασίζονται στην προσωπική ανάπτυξη και σε ένα σύνολο συγκεκριμένων δεξιοτήτων συμπεριφοράς. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, λόγω της ανάγκης να βρεθεί η πιο ωφέλιμη λύση στο θέμα και να βγει από μια δύσκολη κατάσταση, ένα άτομο αποκτά νέες δεξιότητες. Τελικά, όλοι οι χειρισμοί πρέπει να αποκαταστήσουν την ισορροπία μεταξύ της εσωτερικής αίσθησης του εαυτού και των εξωτερικών συνθηκών που προσφέρονται από έξω (αυτό φαίνεται ξεκάθαρα στη συμπεριφορά αντιμετώπισης των εφήβων). Αυτή η αρμονία επιτυγχάνεται μέσω πολλών μηχανισμών.
Ας πούμε αμέσως ότι είναι αδύνατο να μιλήσουμε για τη συμπεριφορά αντιμετώπισης ενός ατόμου χωρίς να κατανοήσουμε τον όρο «αντίληψη». Εξάλλου, ήταν αυτός που ξεκίνησε μια νέα κατεύθυνση στην ψυχολογία. Εμφανίστηκεγύρω στη δεκαετία του σαράντα του περασμένου αιώνα και είκοσι χρόνια αργότερα έγινε αναπόσπαστο μέρος της ψυχολογίας, μελετώντας την υπέρβαση συγκρούσεων και στρες. Η συμπεριφορά αντιμετώπισης, παρεμπιπτόντως, σχετίζεται άμεσα με την ικανότητα να ρυθμίζετε τον εαυτό σας για να λύσετε ένα πρόβλημα σε κατάσταση στρες. Οι αντιδράσεις κάθε ατόμου έχουν ένα έντονο αποτύπωμα ατομικότητας, αν και οι περισσότερες από τις ενέργειες που γίνονται αντιστοιχούν σε μια σειρά από στρατηγικές. Ωστόσο, ας επιστρέψουμε στην αντιμετώπιση.
Αυτός ο όρος σήμερα έχει πολλές έννοιες, αλλά πρέπει ακόμα να προχωρήσετε από την άμεση μετάφρασή του στα ρωσικά - ξεπερνώντας. Στην επιστήμη, νοείται ως η αλληλεπίδραση ενός ατόμου με τα καθήκοντα που ορίζονται από εσωτερικές και εξωτερικές συνθήκες. Εάν εξετάσουμε την αντιμετώπιση πιο συγκεκριμένα, τότε μπορούμε να πούμε ότι πρόκειται για ένα σύνολο στρατηγικών συμπεριφοράς που σας επιτρέπουν να προσαρμοστείτε σε οποιεσδήποτε συνθήκες ζωής. Οι ψυχολόγοι πιστεύουν ότι η αντιμετώπιση είναι ένα συγκεκριμένο ατομικό σύνολο αντιδράσεων. Είναι χτισμένο από τη λογική, την κοινωνική θέση, τις νοητικές ικανότητες και τους πόρους του σώματος. Ταυτόχρονα, η αντιμετώπιση μπορεί να έχει και αρνητικό νόημα, αφού η ουσία της εξακολουθεί να είναι μια προσαρμογή. Και δεν μπορεί πάντα να ικανοποιήσει πλήρως τις ανάγκες και τις ανάγκες του ατόμου στις συγκεκριμένες προτεινόμενες εξωτερικές συνθήκες.
Η συμπεριφορά αντιμετώπισης, με τη σειρά της, περιλαμβάνει την πλήρη υπέρβαση των αρνητικών αντιδράσεων. Ως ελάχιστο πρόγραμμα, παρέχεται σημαντική μείωση αυτών των αντιδράσεων, η οποία θα πρέπει να είναι η βάση για την εξεύρεση ισορροπίας. Επιπλέον, αξίζει να σημειωθεί ότι το αποτέλεσμα επιτυγχάνεται μέσα από μια καλά μελετημένη στρατηγική.δράση.
Αρχικά, οι ψυχολόγοι ενδιαφέρθηκαν να αντιμετωπίσουν τη συμπεριφορά κατά την περίοδο της ενηλικίωσης ή της ενηλικίωσης ενός παιδιού. Γεγονός είναι ότι κάθε προσωπικότητα, καθώς μεγαλώνει, περνάει από αρκετές σοβαρές κρίσεις προσωπικότητας. Η πιο εντυπωσιακή αντίδραση του οργανισμού σε αυτές τις περιόδους είναι το άγχος. Η συμπεριφορά αντιμετώπισης αναγκάζει ένα άτομο να συγκεντρώσει όλους τους διαθέσιμους πόρους του και να ενεργήσει σύμφωνα με τη μία ή την άλλη στρατηγική. Στα πρώτα χρόνια της ύπαρξής της, μια νέα τάση στην ψυχολογία μελετούσε μόνο εξωτερικές συνθήκες που απείχαν πολύ από την καθημερινή ζωή. Για παράδειγμα, οι ειδικοί μελέτησαν καταστάσεις που υποδηλώθηκαν από επαγγελματική δραστηριότητα ή ασυμφωνία μεταξύ των αναμενόμενων και πραγματικών περιστάσεων ως αποτέλεσμα της απόκτησης νέας εμπειρίας στο στάδιο της ενηλικίωσης. Ωστόσο, σύντομα έγινε σαφές ότι η προσαρμοστική συμπεριφορά αντιμετώπισης ή η ψυχολογική αντιμετώπιση, όπως ονομάζεται επίσης, μπορεί επίσης να συζητηθεί στο πλαίσιο των καθημερινών καταστάσεων. Οι ψυχολόγοι έχουν διαπιστώσει ότι σχεδόν καθημερινά οι άνθρωποι βρίσκονται σε ειδικές συνθήκες ζωής που προκαλούν άγχος και απαιτούν άμεση λύση. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να χρησιμοποιούν τακτικά στρατηγικές για να επιστρέψουν σε μια κατάσταση άνεσης και ισορροπίας. Σήμερα, η συμπεριφορά αντιμετώπισης και διάφορες στρατηγικές αντιμετώπισης χρησιμοποιούνται σχεδόν από όλους τους ειδικούς που ασχολούνται με τη διόρθωση συμπεριφοράς προσωπικότητας.
Χαρακτηριστικό
Η συμπεριφορά αντιμετώπισης και τα χαρακτηριστικά της στις επιστημονικές εργασίες των ψυχολόγων έχουν διαφορετικές ερμηνείες. Ως εκ τούτου, είναι αρκετά δύσκολο να συγκεντρωθούν όλες οι διαφορετικές θέσεις και διατυπώσεις που σχετίζονται με αυτό το ζήτημα. Σε γενικές γραμμές, μπορεί να ειπωθεί ότι η επιστημονικήη βάση της νέας κατεύθυνσης καθορίστηκε από τη δεκαετία του ενενήντα του περασμένου αιώνα. Αλλά μέχρι τώρα, ξένοι και εγχώριοι ψυχολόγοι δημοσιεύουν εργασίες που αποκαλύπτουν την ουσία της συμπεριφοράς αντιμετώπισης, τις στρατηγικές αντιμετώπισης και τους πόρους που απαιτούνται για την εφαρμογή τους.
Η πιο ξεκάθαρη περιγραφή του κύριου όρου της νέας κατεύθυνσης στην ψυχολογία δόθηκε από την Antsyferova. Χαρακτήρισε τη συμπεριφορά αντιμετώπισης ως μια συνειδητή ρύθμιση που έχει σχεδιαστεί για να αλλάξει την υπάρχουσα κατάσταση της ζωής. Κύριος στόχος του είναι να προσαρμόσει τις ανάγκες του ατόμου στις προτεινόμενες συνθήκες και να αλλάξει τις τελευταίες προκειμένου να καλύψει τις εσωτερικές ανάγκες. Επιπλέον, για να επιτευχθεί ένα αποτέλεσμα, ένα άτομο πρέπει να λάβει ενεργό θέση, ενώ οποιαδήποτε άλλη δεν θα οδηγήσει σε πλήρη αλλαγή της κατάστασης και θετικά συναισθήματα.
L. Ο Λάζαρος έγραψε ένα βιβλίο που επεξεργάστηκε όλα τα προβλήματα της αντιμετώπισης και επίσης έδωσε μια πλήρη περιγραφή αυτής της θεωρίας και των κύριων στρατηγικών. Αν αναφερθούμε στον συγγραφέα, τότε η αλληλεπίδραση του ατόμου με όλα τα εξωτερικά ερεθίσματα και καταστάσεις φαίνεται να είναι μια συνεχής και ενεργή διαδικασία. Επιπλέον, αλλάζει τακτικά, περνώντας από τρία κύρια στάδια:
- γνωστική αξιολόγηση;
- υπέρβαση;
- συναισθηματική επεξεργασία.
Μιλώντας για τη γνωστική αξιολόγηση, πρέπει να σημειωθεί ότι, με τη σειρά της, έχει επίσης μια συγκεκριμένη υποδιαίρεση:
- κύριος;
- δευτεροβάθμια.
Αρχικά, οποιαδήποτε αγχωτική κατάσταση γίνεται αντιληπτή ως επικίνδυνη και ενοχλητική, αλλά καθώς η συναισθηματική ένταση μειώνεται, το άτομο καταλαβαίνειδυνατότητες επίλυσης προβλημάτων. Έπειτα έρχεται το στάδιο της υπέρβασης, κατά το οποίο διευθετούνται όλες οι πιθανές επιλογές για δράση. Επιπλέον, η αντιμετώπιση καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από τους προσωπικούς πόρους του ατόμου, οι οποίοι διορθώνουν σε μεγαλύτερο βαθμό τις δυνατότητες και τις θέσεις ζωής του. Μετά την υπέρβαση, υπάρχει μια αξιολόγηση όχι μόνο της πράξης, αλλά και της δικής του συναισθηματικής κατάστασης. Με βάση όλα τα παραπάνω, ένα άτομο αναπτύσσει σταθερές παραλλαγές συμπεριφοράς αντιμετώπισης.
Μηχανισμός αντιμετώπισης: βασικές έννοιες
Η συμπεριφορά αντιμετώπισης ενός ατόμου έχει βασικά έναν μηχανισμό αντιμετώπισης. Η δράση και τα συστατικά του δεν βρίσκονται σε όλες τις επιστημονικές εργασίες των ψυχολόγων. Ωστόσο, πολλοί από αυτούς εξακολουθούν να χρησιμοποιούν αυτό το μοντέλο τριών φάσεων στην πρακτική τους.
Έτσι, ο μηχανισμός αντιμετώπισης μπορεί να χαρακτηριστεί ως συνδυασμός τριών στοιχείων:
- αντιγραφή πόρων:
- στρατηγικές αντιμετώπισης;
- συμπεριφορά αντιμετώπισης.
Πόροι: επιστημονική προσέγγιση
Το πρώτο στοιχείο στη λίστα μας είναι οι πόροι αντιμετώπισης. Σε ολόκληρο τον μηχανισμό, αυτά είναι τα πιο σταθερά χαρακτηριστικά, είναι απαραίτητα για την υποστήριξη της προσωπικότητας σε μια δύσκολη κατάσταση και χρησιμεύουν ως βάση για τη διαμόρφωση διαφορετικών τύπων στρατηγικών. Οι ψυχολόγοι χωρίζουν όλους τους διαθέσιμους πόρους ενός ατόμου σε διάφορες κατηγορίες με τις δικές τους ομαδικές διαφορές:
- Σωματική. Αυτοί οι πόροι καθορίζουν πρωτίστως την αντοχή του ατόμου. Από πολλές απόψεις, η φυσική κατάσταση είναι ο παράγοντας που επηρεάζει την εσωτερική κατάσταση της άνεσης και της αυτοεκτίμησης.
- Κοινωνικό. Κάθε άτομο κατέχει τη δική του θέση στο κοινό κοινωνικό δίκτυο. Διαθέτει επίσης ορισμένα συστήματα υποστήριξης, που χαρακτηρίζονται από την παρουσία συναδέλφων, συγγενών και φίλων υψηλής ή χαμηλής κοινωνικής θέσης.
- Ψυχολογικό. Είναι από τα πολυπληθέστερα όλων. Από τους κύριους ψυχολογικούς πόρους, μπορεί κανείς να ξεχωρίσει την κοινωνικότητα, τις ηθικές αξίες, την εξυπνάδα, την αυτοεκτίμησή του και παρόμοιες ιδιότητες.
- Υλικό. Με πολλούς τρόπους, ένα άτομο καθορίζεται από τους υλικούς πόρους του, όπως η οικονομική του θέση, τα υπάρχοντα ακίνητα και οι μελλοντικές προοπτικές ανάπτυξης.
Οι ψυχολόγοι αναθέτουν έναν πολύ σημαντικό ρόλο σε όλους αυτούς τους πόρους στη διαμόρφωση στρατηγικών και, ως εκ τούτου, στην υπέρβαση των περιστάσεων της ζωής. Έχει αποδειχθεί ότι ένα άτομο με ένα ευρύτερο σύνολο πόρων είναι σε θέση να ενεργεί πιο αποτελεσματικά. Ο βαθμός λήψης αποφάσεων εξαρτάται από αυτά, η ικανότητα συγκέντρωσης στο πρόβλημα, η ικανότητα επιλογής των καλύτερων λύσεων από όλες τις προτεινόμενες και η υπέρβαση περιττών αμφιβολιών. Θα ήθελα επίσης να προσθέσω ότι οι πόροι αντιμετώπισης καθορίζουν επίσης την παρουσία ενός τέτοιου φαινομένου όπως το «πρέπει». Αναγκάζει τον άνθρωπο να κινητοποιηθεί σε οποιαδήποτε κατάσταση, ανεξάρτητα από το πρόβλημα, για χάρη της αίσθησης του καθήκοντος. Επιπλέον, σε διαφορετικές καταστάσεις, μια διαφορετική αίσθηση καθήκοντος μπορεί να χρησιμεύσει ως κίνητρο: στα παιδιά, την οικογένεια, τους γονείς, τον ηγέτη κ.λπ. Όσο πιο ανεπτυγμένοι είναι οι πόροι αντιμετώπισης σε ένα άτομο, τόσο πιο εύκολο θα είναι για αυτό να ενεργήσει σε κατάσταση άγχους στη διαδικασία της υπέρβασης.
Σχηματισμός και χρήση στρατηγικών
Οι στρατηγικές αντιμετώπισης μπορούν να εξηγηθούν ως μεμονωμένες αντιδράσεις σε ορισμένες καταστάσεις. Μέσα από αυτές τις στρατηγικές, που εφαρμόζονται σε διαφορετικές συνθήκες ζωής, χτίζεται επίσης η συμπεριφορά αντιμετώπισης. Είναι ενδιαφέρον ότι, σύμφωνα με τις εργασίες των ψυχολόγων, το υποσυνείδητό μας αντιλαμβάνεται κάθε κατάσταση που χρειάζεται να ξεπεραστεί ως κίνδυνο και άγχος. Επομένως, πρώτα απ 'όλα, επιδιώκει να οικοδομήσει μια άμυνα, διαμορφώνοντας προστατευτική συμπεριφορά αντιμετώπισης (θα μιλήσουμε για αυτό λίγο αργότερα) και μόνο μετά στρέφεται σε προσαρμοστικές στρατηγικές που υπόσχονται να απαλλαγούν αποτελεσματικά από τα αρνητικά συναισθήματα ξεπερνώντας το πρόβλημα.
Σήμερα, η ταξινόμηση και τα χαρακτηριστικά των στρατηγικών αντιμετώπισης βασίζονται στα έργα των R. Lazarus και S. Folkman. Προσδιόρισαν δύο κατηγορίες στρατηγικών που χρησιμοποιούν όλα τα άτομα, εστιάζοντας στους διαθέσιμους πόρους:
- Εστίαση σε προβλήματα. Αυτή η κατηγορία προτείνει μια λογική και προσεκτικά μελετημένη προσέγγιση για την επίλυση της κατάστασης. Απαιτεί μια ανάλυση του προβλήματος, την επιλογή πολλών επιλογών για να βγούμε από αυτό, τη δημιουργία ενός σχεδίου λαμβάνοντας υπόψη την κοινωνική υποστήριξη, τη μελέτη πρόσθετων πληροφοριών και άλλα παρόμοια.
- Συναισθηματικά εστιασμένο. Αυτές οι στρατηγικές χρησιμοποιούνται στην πράξη από άτομα που τείνουν να ανταποκρίνονται συναισθηματικά σε οποιοδήποτε στρες (τις περισσότερες φορές τέτοια συμπεριφορά αντιμετώπισης παρατηρείται σε εφήβους και ψυχολογικά ανώριμα άτομα). Ένα άτομο με μια τέτοια στρατηγική χαρακτηρίζεται από: αποστασιοποίηση από το πρόβλημα, αποφυγή ή αποδοχή, αντιπαράθεση, απόπειρες εισαγωγής αυτοελέγχου κ.ο.κ.
Θα ήθελα να σημειώσω ότι από όλαστοιχεία του μηχανισμού αντιμετώπισης της στρατηγικής έχουν την πιο αμφιλεγόμενη βάση. Πολλοί ειδικοί δημιουργούν τη δική τους ταξινόμηση για αυτούς, συμπληρώνοντας τα παραπάνω ή αγνοώντας τα εντελώς. Για παράδειγμα, οι ξένοι ψυχολόγοι R. Moss και J. Schaefer πρόσθεσαν μια τρίτη στρατηγική στην ηχητική ταξινόμηση - εστιασμένη στην αξιολόγηση. Συνεπάγεται μια πλήρη λογική ανάλυση των εν εξελίξει γεγονότων, προσδιορίζοντας τη σημασία, την αποδοχή ή την αποφυγή τους. Ταυτόχρονα, οι στρατηγικές με επίκεντρο το πρόβλημα ορίζονται ως, πρώτα απ 'όλα, η αναζήτηση κοινωνικής υποστήριξης και πληροφοριών που σας επιτρέπουν να βγείτε από την κατάσταση με τη λιγότερη ταλαιπωρία, καθώς και να κάνετε μια ποιοτική πρόβλεψη των συνεπειών. Οι ίδιοι ψυχολόγοι έδωσαν τον ορισμό τους στις συναισθηματικά εστιασμένες στρατηγικές. Τους βλέπουν ως το πιο αποτελεσματικό σύνολο ενεργειών για τη διαχείριση των συναισθημάτων τους, την υποχωρητική αποδοχή της κατάστασης και τη συναισθηματική αποφόρτιση.
Δεν μπορεί κανείς να αγνοήσει μια τέτοια διαβάθμιση στρατηγικών όπως η προσαρμοστικότητα και η χαμηλή προσαρμοστικότητα. Τα πρώτα περιλαμβάνουν ενεργή αναζήτηση κοινωνικής υποστήριξης, επιλογή επιλογών και την πιο άνετη λύση στο τέλος. Συχνά αυτή η κατηγορία στρατηγικών αναφέρεται ως προληπτική συμπεριφορά αντιμετώπισης. Οι μη προσαρμοστικές στρατηγικές είναι κυρίως αυτομαστίγωμα, αυτοκατηγορία και αποφυγή ευθύνης για την κατάσταση και τη λήψη αποφάσεων γενικότερα.
Στις αρχές του 21ου αιώνα, ο E. Skinner εισήγαγε αρκετούς νέους ορισμούς σχετικά με τις στρατηγικές αντιμετώπισης. Στο επιστημονικό του έργο, χρησιμοποίησε μια τέτοια έννοια ως «οικογένεια» και χώρισε όλες τις στρατηγικές σε 12 οικογένειες. Το καθένα έχει πολλά υποείδη, αποκαλυπτικάτην ουσία και τον σκοπό του στο έπακρο. Εν συντομία, οι οικογένειες στρατηγικής είναι οι εξής:
- αναζήτηση πληροφοριών;
- επίλυση της κατάστασης;
- αβοήθεια;
- αποφυγή ευθυνών και της ίδιας της κατάστασης;
- αυτοπεποίθηση;
- αναζήτηση για κοινωνική και άλλους τύπους υποστήριξης;
- ανάθεση εξουσίας;
- συνειδητή και ασυνείδητη κοινωνική απομόνωση;
- συσκευή;
- διαπραγματεύσεις;
- υποχωρητική αποδοχή;
- αντίσταση.
Συχνά ένα άτομο χρησιμοποιεί πολλές συμπληρωματικές στρατηγικές ταυτόχρονα. Αυτό αυξάνει την αποτελεσματικότητα του αποτελέσματος και μια πιο γρήγορη αίσθηση άνεσης μετά από μια άμεση υπέρβαση.
Συμπεριφορά αντιμετώπισης
Αυτό το μέρος του μηχανισμού αντιμετώπισης φαίνεται στους ψυχολόγους το πιο κατανοητό και απλό, καθώς εξαρτάται άμεσα από τις επιλεγμένες στρατηγικές και τους διαθέσιμους πόρους.
Η T. L. Kryukova συνέβαλε πολύ στη νέα τάση της ψυχολογίας. Η συμπεριφορά αντιμετώπισης στη δουλειά της είναι σχεδόν συνώνυμη με τη συμπεριφορά αντιμετώπισης. Ταυτόχρονα, ο συγγραφέας υποστηρίζει ότι επιλέγοντας ένα παρόμοιο μοντέλο συμπεριφοράς πολλές φορές, ακόμη και σε διαφορετικές καταστάσεις, ένα άτομο αναπτύσσει ένα είδος δεξιότητας. Στο μέλλον, θα είναι καθοριστικό σε περίπτωση άγχους.
Αμυντική συμπεριφορά αντιμετώπισης
Η συμπεριφορά αντιμετώπισης είναι πάντα αποτέλεσμα άγχους που προκαλείται από μια δεδομένη εργασία ή κατάσταση. Αν αναλογιστούμεΤο άγχος από την άποψη της ψυχολογίας, μοιάζει με δυσφορία. Αυτό το συναίσθημα προκύπτει μετά την ανισορροπία μεταξύ των αιτημάτων του ατόμου που απευθύνονται στο εξωτερικό περιβάλλον και των πόρων που του επιτρέπουν να μεταφραστεί στην πραγματικότητα ή απλώς να αλληλεπιδράσει με τον έξω κόσμο.
Είναι ενδιαφέρον ότι κανείς από το εξωτερικό δεν μπορεί να εξηγήσει τον βαθμό του άγχους. Το καθορίζει πάντα μόνο ανεξάρτητα αξιολογώντας τους διαθέσιμους πόρους. Ταυτόχρονα, οι αντιδράσεις στο άγχος μπορεί να είναι όχι μόνο αυθαίρετες. Μερικές από τις αντιδράσεις είναι ακούσιες, καθώς δεν απαιτούν έλεγχο λόγω συχνής επανάληψης. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση, ανεξάρτητα από τη στρατηγική αντίδρασης, το άγχος εκλαμβάνεται ως απειλή. Και κατά συνέπεια, το άτομο επιδιώκει να εφαρμόσει μεθόδους ψυχολογικής προστασίας. Στην αυγή της ανάπτυξης μιας νέας επιστημονικής θεωρίας και στη διαδικασία καθορισμού των χαρακτηριστικών και της μεθοδολογίας της, η συμπεριφορά αντιμετώπισης συχνά ταυτιζόταν με ψυχολογικούς αμυντικούς μηχανισμούς. Και μόνο ως αποτέλεσμα μακράς έρευνας κατέστη δυνατό να αποκαλυφθούν οι διαφορές και η σημασία τους στη διαδικασία υπέρβασης των δυσκολιών.
Η αμυντική συμπεριφορά του ατόμου είναι πάντα παθητική. Βασίζεται στην επιθυμία του ατόμου να αποφύγει το άγχος και έτσι να μετριάσει το ψυχολογικό του στρες. Επίσης, αυτή η συμπεριφορά είναι μη εποικοδομητική. Δεν σας επιτρέπει να αναλύσετε το πρόβλημα που έχει προκύψει και δεν σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε επιλογές για να βγείτε από αυτό, αναφερόμενος στους πόρους σας.
Με όλα αυτά, ο αμυντικός μηχανισμός στοχεύει πάντα μόνο στον μετριασμό της ενόχλησης που έχει προκύψει. Δεν έχει τη βάση πόρων για να αλλάξει την κατάσταση και να ικανοποιήσει πλήρωςαιτήματα και ανάγκες. Ταυτόχρονα, το άτομο τα χρησιμοποιεί πάντα ασυνείδητα. Η αμυντική συμπεριφορά αντιμετώπισης εμφανίζεται αμέσως ως απάντηση σε μια απειλή με τη μορφή άγχους. Εάν ένα άτομο αρνηθεί να χρησιμοποιήσει συμπεριφορά αντιμετώπισης με μια αυθαίρετη και συνειδητή επιλογή στρατηγικών, τότε σε περίπτωση οποιασδήποτε απειλής, μόνο αμυντικοί μηχανισμοί θα ενεργοποιηθούν σε αυτό. Ως αποτέλεσμα, αυτό μπορεί να οδηγήσει στην εμφάνιση μη προσαρμοστικών μηχανισμών.
Ξένοι ψυχολόγοι χαρακτηρίζουν την ψυχολογική αμυντική αντίδραση σε τέσσερα σημεία:
- Διάνυσμα χρόνου. Είναι σημαντικό για τον μηχανισμό προστασίας να επιλύσει την κατάσταση τώρα. Αυτή η συμπεριφορά δεν περιλαμβάνει ανάλυση του προβλήματος και των συνεπειών της εφαρμογής της επιλεγμένης λύσης. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό το άτομο να λαμβάνει στιγμιαία άνεση.
- Προσανατολισμός. Κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης των προστατευτικών μηχανισμών, τα ενδιαφέροντα και οι ανάγκες του περιβάλλοντος του ατόμου δεν λαμβάνονται υπόψη. Βασικός στόχος είναι η ικανοποίηση των αναγκών του ατόμου. Τα συμφέροντα των άλλων μπορούν να ληφθούν υπόψη μόνο σε περιπτώσεις όπου συμπίπτουν με τις ανάγκες του ατόμου που έχει εφαρμόσει ψυχολογική προστασία.
- Σημασία στόχου. Με την καταστροφή των δεσμών του ατόμου με τους γύρω του, η προστατευτική συμπεριφορά αντιμετώπισης δεν θα στοχεύει στην αποκατάστασή τους. Ο κύριος στόχος της χρήσης αυτών των μηχανισμών είναι η επιτυχής ρύθμιση των συναισθηματικών καταστάσεων.
- Λειτουργικότητα ρύθμισης. Στη διαδικασία προστασίας, ένα άτομο δεν αναζητά τρόπους εξόδου από την κατάσταση, όλοι οι διαθέσιμοι πόροι κατευθύνονται στον προβληματισμό, την καταστολή και την αποφυγή προβλημάτων με κάθε δυνατό μέσο.
Φαινόμενο Burnout
Η συμπεριφορά αντιμετώπισης στη διόρθωση της επαγγελματικής εξουθένωσης είναι ένας πολύ σημαντικός και αναπόσπαστος παράγοντας. Όμως αυτοί οι μηχανισμοί εντοπίστηκαν και αξιολογήθηκαν σωστά μόλις στην αυγή του εικοστού πρώτου αιώνα, ενώ ο όρος «burnout» σε σχέση με την επαγγελματική δραστηριότητα χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά στα τέλη του εβδομήντα του περασμένου αιώνα.
Όπως γνωρίζετε, στις επαγγελματικές δραστηριότητες ένα άτομο βιώνει το μεγαλύτερο άγχος. Επιπλέον, είναι συχνά επαναλαμβανόμενο και σε πολλές περιπτώσεις γίνεται τακτικό. Ιδιαίτερα συχνά το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης αναφέρεται στο πλαίσιο της μελέτης των επαγγελματικών δραστηριοτήτων ατόμων που αναγκάζονται να βρίσκονται συνεχώς σε στενή επαφή με άλλα άτομα. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει κυρίως δασκάλους, δασκάλους προσχολικής ηλικίας και γιατρούς.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η επαγγελματική εξουθένωση πραγματοποιείται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο μοντέλο, το οποίο περιλαμβάνει τρία σημεία:
- Συναισθηματική εξάντληση. Το άτομο αισθάνεται μια ορισμένη καταστροφή και υπερένταση. Πολλοί ψυχολόγοι το περιγράφουν αυτό ως κούραση των συναισθημάτων και μείωση των χρωμάτων του κόσμου.
- Η τάση προς την αποπροσωποποίηση. Με την πάροδο του χρόνου, το άτομο αναπτύσσει μια απολύτως απρόσωπη στάση απέναντι σε όλες τις εργασιακές επαφές. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό συνορεύει με την αδιαφορία, τον φορμαλισμό και τον κυνισμό. Καθώς αναπτύσσεται αυτή η τάση, εντείνονται και οι εσωτερικές συγκρούσεις. Μετά από λίγο, μετατρέπεται σε εμφανή εκνευρισμό, αίσθηση δυσαρέσκειας και συγκρούσεων.
- Μειώστε την αυτοεκτίμηση. Όλα τα επιτεύγματα στην επαγγελματική δραστηριότητα χάνουν την αξία και τη σημασία τους, ως αποτέλεσμα,αυτοαπασχόληση. Συχνά αυτό μεταφράζεται σε επιθυμία αλλαγής επαγγέλματος.
Μέχρι σήμερα, λίγες αποτελεσματικές στρατηγικές συμπεριφοράς αντιμετώπισης έχουν αναπτυχθεί για την επίλυση του προβλήματος της επαγγελματικής εξουθένωσης. Όπως αποδείχθηκε, είναι πολύ δύσκολο να λυθεί λόγω της πολυχρηστικότητας του θέματος και της αδυναμίας εύρεσης κοινών στρατηγικών για όλα τα επαγγέλματα. Κάθε περίπτωση απαιτεί ατομική προσέγγιση.
Για παράδειγμα, η συμπεριφορά αντιμετώπισης των εργαζομένων στον τομέα της υγείας περιλαμβάνει συχνά ενεργητικές και παθητικές στρατηγικές. Η συναισθηματική ένταση και εξάντληση ξεπερνιέται με αντιπαράθεση, φυγή και αποδοχή της ευθύνης. Και η αποπροσωποποίηση ισοπεδώνεται με την αποστασιοποίηση. Ωστόσο, οποιαδήποτε επαφή με ψυχολόγο με σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης απαιτεί αξιολόγηση των πόρων αντιμετώπισης και μόνο τότε την επιλογή των κατάλληλων στρατηγικών.
Το πρόβλημα της αποδοχής της μητρότητας: μια σύντομη περιγραφή
Στο πλαίσιο του σημερινού άρθρου και των προβλημάτων που συζητήθηκαν, θα ήθελα να αναφέρω τη συμπεριφορά αντιμετώπισης των γυναικών με μικρά παιδιά. Το πρόβλημα της μητρότητας από την άποψη της ψυχολογίας στη χώρα μας δεν έχει εξεταστεί εδώ και πολύ καιρό. Αλλά στην πραγματικότητα, οι περισσότερες γυναίκες στο στάδιο της αποδοχής ενός νέου ρόλου περνούν από μια πραγματική κρίση, η οποία συχνά οδηγεί σε απόκλιση συμπεριφοράς.
Ειδικοί που εργάζονται προς αυτή την κατεύθυνση υποστηρίζουν ότι από τη στιγμή της εγκυμοσύνης, η μέλλουσα μητέρα χρησιμοποιεί πολλές διαφορετικές στρατηγικές αντιμετώπισης. Πριν από τον τοκετό, για παράδειγμα, είναι κυρίως αποφυγή και απόσπαση της προσοχής. Και μετά τη γέννηση του μωρού, οι κύριες στρατηγικές είναι η αναζήτηση υποστήριξης και άλλων μηχανισμών,χαρακτηριστικό του προσανατολισμένου στα προβλήματα στυλ επίλυσης της κατάστασης. Ταυτόχρονα, αποδεικνύεται ότι σημαντικό ρόλο στη διαδικασία αποδοχής του ρόλου της μητέρας παίζουν οι γονικές συμπεριφορές που προέκυψαν ακόμη και στην παιδική ηλικία.
Ταυτόχρονα, δεν είναι πάντα δυνατό για μια γυναίκα να συσχετίζει όλα τα χαρακτηριστικά ενός νέου ρόλου, που εκφράζεται από την κοινωνία, με τον εαυτό της και τη συμπεριφορά της. Αυτό οδηγεί σε μια προσωπική κρίση με φόντο την πτώση της αυτοεκτίμησης και το άγχος. Τις περισσότερες φορές, σε τέτοιες καταστάσεις, μια γυναίκα ασυνείδητα ενεργοποιεί αμυντικούς μηχανισμούς και δεν μπορεί πλέον να επιστρέψει σε αποτελεσματικές στρατηγικές αντιμετώπισης.
Αντί για συμπέρασμα
Μέχρι σήμερα, η θεωρητική βάση της συμπεριφοράς αντιμετώπισης διορθώνεται. Στην ψυχολογική επιστήμη, αυτή η νέα κατεύθυνση έχει ήδη αποδείξει την αξία της, αλλά εξακολουθεί να απαιτεί περαιτέρω μελέτη.
