Αυτό το άρθρο αναλύει κριτικές για την κτηνιατρική κλινική Balu στο Rostov-on-Don, η οποία είναι πολύ δημοφιλής και την επισκέπτονται ενεργά οι ντόπιοι λάτρεις των κατοικίδιων ζώων.
Στόχος
Διεύθυνση της κτηνιατρικής κλινικής "Balu" Rostov-on-Don: st. Lenina, 209. Σύμφωνα με επίσημα βιογραφικά και μηνύματα σε ιστότοπους τρίτων, κτηνίατροι διαφόρων ειδικοτήτων εργάζονται στο νοσοκομείο, συμπεριλαμβανομένων θεραπευτών, χειρουργών, καρδιολόγων, οφθαλμίατρων και διαγνωστικών. Παρέχοντας κτηνιατρικές υπηρεσίες σε ιδιώτες, βρεφονηπιακούς σταθμούς και κυνολογικά κέντρα, η κλινική δηλώνει συνεργασία με κορυφαία εργαστήρια στο Ροστόφ και στην περιοχή, καθώς και στη Μόσχα. Οι ώρες λειτουργίας της κτηνιατρικής κλινικής Balu στο Rostov-on-Don είναι καθημερινά από τις 10:00 έως τις 22:00 και η τοποθεσία στο κέντρο της πόλης είναι επίσης ένα καλό εμπορικό πλεονέκτημα για το ίδρυμα.
Η κλινική χρησιμοποιεί σύγχρονο εξοπλισμό για εξετάσεις υπερήχων και ακτινογραφιών, μοδάτες και δημοφιλείς τεχνολογίες και μεθόδους διατήρησης κατοικίδιων ζώων. Μπορείτε να φτάσετε στην κτηνιατρική κλινική Balu στο Rostov-on-Don τόσο με τα αστικά λεωφορεία No. 5, 17, 35, 35a, 42, 42a, 58, 63, 96, όσο και με λεωφορεία μεταφοράςταξί Νο. 14, 43, 49, 94 προς τη στάση της εμπορικής σχολής.
Το θέατρο ξεκινά με μια κρεμάστρα…
Αξιολογώντας το οργανωτικό στοιχείο, οι περισσότεροι πελάτες σημειώνουν τον υπερβολικό συνωστισμό στο εσωτερικό της κλινικής. Τονίζεται ότι οι επισκέπτες έχουν χώρο να καθίσουν, αλλά μόνο αν δεν υπάρχει ουρά. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι στους Ροστοβίτες δεν αρέσει να στέκονται σε έναν στενό διάδρομο, όπου τα ζώα σωρεύουν κάτω από τα πόδια τους «δεν είναι γνωστό αν είναι μεταδοτικά ή όχι». Από αυτή την άποψη, μια προθήκη με ειδώλια σε κτηνιατρικά θέματα, η οποία δεν έχει λειτουργικό σκοπό, προκαλεί μια ορισμένη παρεξήγηση.
Οι εντυπώσεις από μια τέτοια "αίθουσα αναμονής" προστίθενται από ένα εξεταστικό τραπέζι στη γωνία "με ένα μικρό σκυλί κάτω από ένα σταγονόμετρο". Συμφωνώντας με την άποψη ορισμένων μελών του φόρουμ ότι «η κλινική είναι ένας χώρος για τη θεραπεία των ζώων και όχι για άνετο κάθισμα των ιδιοκτητών τους», σημειώνουμε από μόνοι μας ότι το «θέατρο» εξακολουθεί να ξεκινά με μια κρεμάστρα, η ποιότητα του που μπορεί εύκολα να κριθεί από τη στάση της διοίκησης προς τους «θεατές».
Σχετικά με την υγιεινή και τη στειρότητα
Ωστόσο, τέτοια χαρακτηριστικά μπορούν να παραμεληθούν, ελπίζοντας ότι οι επισκέψεις στο νοσοκομείο δεν θα γίνουν συνηθισμένο στοιχείο στο ημερολόγιο. Ωστόσο, οι αναφορές μεμονωμένων πελατών σχετικά με την «έλλειψη στοιχειώδους υγιεινής» πιθανότατα θα κάνουν όλους να σκεφτούν. Είναι σαφές ότι κανείς δεν ελπίζει να περπατήσει σε λευκά χαλιά και μια κτηνιατρική κλινική δεν είναι καρδιολογικό χειρουργείο σε νοσοκομείο της Μόσχας, αλλά κάθε ιδιοκτήτης θα ήθελε το κατοικίδιό του να χειρουργηθεί σε συνθήκες όσο το δυνατόν πιο κοντά στο στείρο. Λαμβάνοντας αυτό υπόψη,δεν είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς τα συναισθήματα μεμονωμένων Ροστοβιτών που είδαν τον Μάρτιο του τρέχοντος έτους πώς στον διάδρομο του νοσοκομείου «έκοψαν τον όγκο της γάτας χωρίς αναισθησία!».
Παρεξήγηση προκάλεσε την παρουσία «μυκήτων και μούχλας» στους τοίχους, καθώς και τη μετακίνηση της νοσοκόμας «από το ένα ζώο στο άλλο χωρίς να αλλάζει γάντια». Μερικές φωτεινές πινελιές στην απεικόνιση του κτηνιατρικού Αρμαγεδδώνα εισήγαγε επίσης ο γιατρός, ο οποίος «δεν μπήκε στο γραφείο, αλλά, χωρίς να πλύνει τα χέρια του και χωρίς να βάλει μπουρνούζι, απλά με ρούχα του δρόμου και με βρώμικα χέρια εξέτασε τον σκύλο."
Με την ευκαιρία, για τους γιατρούς
Αν κοιτάξετε προσεκτικά το περιεχόμενο των θετικών κριτικών για την κλινική, είναι εύκολο να δείτε ότι η συντριπτική τους πλειοψηφία απευθύνεται προσωπικά στον επικεφαλής του νοσοκομείου Alexei Tsatsulin, καθώς και στον χειρουργό Alexei Fedotenko. Μεταξύ των σχολίων των μελών του φόρουμ, τα λόγια ευγνωμοσύνης δεν είναι ασυνήθιστα για την «επιτυχώς χειρουργημένη γάτα που έπεσε από τον όγδοο όροφο», «διασώθηκε ο σκύλος». Οι ειδικοί αποκαλούνται με σεβασμό "γιατροί από τον Θεό" και ενθαρρύνονται να κλείσουν ένα ραντεβού αποκλειστικά για ένα προσωπικό ραντεβού.
Πολλά λόγια ευγνωμοσύνης για τη φροντίδα των κατοικίδιων εκφράζονται στη γιατρό Alena Ravilievna, την ακρίβεια και την ικανότητά της να βρει επαφή τόσο με τους τετράποδους ασθενείς όσο και με τους ιδιοκτήτες τους. Μεμονωμένοι πελάτες που επικοινώνησαν με την κτηνιατρική κλινική Balu στο Rostov-on-Don διαβεβαιώνουν ότι «η στείρωση ενός ζώου είναι μόνο για την Alena».
Και τα υπόλοιπα - ποιος;
Ταυτόχρονα, πολλοί πολίτες είναι απολύτως σίγουροι ότι «υπάρχουν μόνο λίγοι ειδικευμένοι ειδικοί στην κλινική» και όλοι οι άλλοι είναι «κάποια παιδιά, 18-25 ετών,που για 5000 ρούβλια. μπορεί να συνταγογραφήσει θεραπεία μόνο με bifidobacteria, και τίποτα άλλο. Σύμφωνα με ορισμένους Ροστοβίτες, «γεμίζουν τον χώρο, αλλά θα μπορούσαν να πλένουν καλύτερα τα πατώματα». Ίσως αυτό έχει κάποιο νόημα, λαμβάνοντας υπόψη άλλες κριτικές επισκεπτών στην κτηνιατρική κλινική Balu στο Ροστόφ-ον-Ντον, σύμφωνα με τις οποίες «οι κτηνίατροι είναι χαμηλής ειδίκευσης», «δεν μπορούν να κάνουν σαφή διάγνωση», «συνταγογραφούν το φάρμακο χωρίς να το γνωρίζουν η σύνθεσή του». Και το πιο σημαντικό, «μεταχειρίζονται το λάθος πράγμα»…
Τι θεραπεύουν λοιπόν…
Σχετικά με την ποιότητα της θεραπείας, πολλά θετικά σχόλια έχουν μείνει στο δίκτυο, γεμάτα με ευγνωμοσύνη από τους χαρούμενους οικοδεσπότες. Η μεγαλύτερη ποσότητα θετικών, ωστόσο, συγκεντρώνεται γύρω από απλούς κτηνιατρικούς χειρισμούς, όπως ο ευνουχισμός, η στείρωση, ο εμβολιασμός, η εξαγωγή δοντιών κ.λπ. Πολλά επαινετικά λόγια είναι αφιερωμένα στον σύγχρονο διαγνωστικό εξοπλισμό, ο οποίος κατέστησε δυνατή την αναγνώριση κρυφών παθήσεων ή τη σωστή θεραπεία των τραυματισμένων οστών.
Ωστόσο, οι σοβαρές αισθητικές επεμβάσεις, ίσως, δεν είναι η κορωνίδα των χειρουργών από το Baloo. Ένας από τους πελάτες της κλινικής δεν ήταν ικανοποιημένος με τα αποτελέσματα της περικοπής των αυτιών του Doberman, τα οποία, παρά την υψηλή ποιότητα των ραφών, αποδείχθηκαν διαφορετικά και "το σχήμα είναι γενικά ακατανόητο". Βλέποντας τις φωτογραφίες που δημοσίευσε η οικοδέσποινα μετά την επίσκεψη στην κτηνιατρική κλινική Balu στο Ροστόφ-ον-Ντον, είναι εύκολο να καταλάβει κανείς γιατί η αστεία και ελαφρώς συγκινητική εμφάνιση του φύλακα του σπιτιού, τουλάχιστον, έφερε σε μεγάλη αμηχανία τη γυναίκα του Ροστόφ.
Για πιο σύνθετες παρεμβάσεις, σχόλια,συνήθως αρνητικό. Οι πελάτες σημειώνουν ότι ως αποτέλεσμα της μεγάλης εισροής τετράποδων ασθενών, οι κτηνίατροι δεν δίνουν τη δέουσα προσοχή σε καθένα από αυτούς, δεν ακούνε τους ιδιοκτήτες, δεν μελετούν τα υποβληθέντα αποτελέσματα των δοκιμών και μερικές φορές απλώς δεν λαμβάνουν τη θερμοκρασία των ζώων. Και ως αποτέλεσμα, παρουσιάζουν 5 παραλλαγές της διάγνωσης για να διαλέξετε. Οι πελάτες ήταν ιδιαίτερα θυμωμένοι με την πρακτική της «εξ αποστάσεως θεραπείας», όταν τα σαββατοκύριακα ο γιατρός της κτηνιατρικής κλινικής Balu στο Ροστόφ-ον-Ντον κλείνονταν τηλεφωνικά ραντεβού για ζώα στο νοσοκομείο.
Αφού εξετάσαμε τις κριτικές πελατών για αυτό το ίδρυμα τα τελευταία 3 χρόνια, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι τουλάχιστον τέσσερις κτηνοτρόφοι κατηγορούν τους γιατρούς αυτής της κλινικής για το θάνατο των κατοικίδιων τους. Λαμβάνοντας υπόψη τον συνολικό αριθμό των τετράποδων ασθενών που επισκέπτονται καθημερινά την κτηνιατρική κλινική Balu στο Rostov-on-Don κατά τις ώρες λειτουργίας, δεν είναι πολύς, αλλά ούτε αυτό μπορεί να αγνοηθεί.
Παρά την αφθονία της αρνητικότητας προς τους γιατρούς για τα ζώα, η κλινική έχει έναν μεγάλο κύκλο μόνιμων κτηνοτρόφων που εμπιστεύονται τις απαραίτητες διαδικασίες για τα καθαρόαιμα κατοικίδια μόνο σε ειδικούς από το Balu. Επίσης, αξιόπιστη υψηλής ποιότητας στείρωση σημειώνεται από τους ιδιοκτήτες καταφυγίων και κλαμπ, για τους οποίους μια τέτοια διαδικασία αποτελεί προϋπόθεση για αξιοπρεπή ύπαρξη και κύρος.
Υπάρχουν επίσης αξιόπιστες πληροφορίες ότι το στενό ακατάλληλο δωμάτιο της κλινικής είναι ένα προσωρινό φαινόμενο και σύντομα θα ανοίξουν επιπλέον δωμάτια στο υπόγειο, όπου θα μετακινηθούν όλες οι διαγνωστικές διαδικασίες.
Καιπόσο…
Το ζήτημα του κόστους των χειρισμών είναι πάντα ακρογωνιαίος λίθος στην αγορά υπηρεσιών. Κάθε καταναλωτής θέλει να λάβει τη μέγιστη εξυπηρέτηση για τα χρήματά του και κάθε πάροχος υπηρεσιών πιστεύει ότι έχει ήδη κάνει ό,τι είναι δυνατό και απαραίτητο για αυτά τα ψίχουλα, και τα υπόλοιπα είναι μια απλήρωτη πολυτέλεια. Η κτηνιατρική δεν αποτελεί εξαίρεση.
Όπως θα περίμενε κανείς, οι περισσότερες κριτικές της κτηνιατρικής κλινικής Balu στο Rostov-on-Don, σχετικά με το ποσό πληρωμής για κτηνιατρικές υπηρεσίες, είναι κρίσιμες και βασίζονται στη φόρμουλα "δεν έκαναν τίποτα, αλλά πήραν πάρα πολλά». Κατά τη γνώμη μας, δεν έχει νόημα να εξετάζουμε τέτοια μηνύματα, γιατί είναι αδύνατο να προσδιοριστεί με ακρίβεια αν δεν έκαναν τίποτα, και η έννοια του "πολλά" έχει τη δική της βαρύτητα για όλους.
Ωστόσο, ορισμένα σημεία αξίζουν ακόμα προβληματισμό. Για παράδειγμα, ένας από τους εκτροφείς σκύλων που έκανε αίτηση στο Balu είπε ότι ζήτησαν 3.000 ρούβλια για τον καθαρισμό των υγιών δοντιών και την αφαίρεση ενός τσιουάουα που του τρεκλίζει, ενώ σε άλλο νοσοκομείο αυτοί οι χειρισμοί κοστίζουν τρεις φορές φθηνότερα. Συνοψίζοντας την ιστορία του, ο κάτοικος του Ροστόφ σημείωσε ότι το κόστος της θεραπείας εξαρτάται άμεσα από το «αστέρι» του κτηνιάτρου, μη συνιστώντας να πληρώσετε υπερβολικά στο Balu για απλές και ακίνδυνες παρεμβάσεις για το κατοικίδιο.
Τέλος, η ιδιοκτήτρια του γατάκι Sphynx, που έκανε αίτηση στο Baloo τον Οκτώβριο του 2016, σημείωσε με αγανάκτηση ότι κατά τη διάρκεια της ανεπιτυχούς θεραπείας δύο εβδομάδων του κατοικίδιου ζώου της, η οποία κατέληξε σε θάνατο, «πλήρωσε όχι μόνο στο ταμείο."
Επιπλέονυπηρεσίες
Σημαντικός αριθμός ιδιοκτητών παραπονείται επίσης ότι οι διαγνωστικές διαδικασίες ανατέθηκαν στα κατοικίδια ζώα τους αυτόματα, χωρίς να ληφθούν υπόψη οι πραγματικές τους ανάγκες. Μπορεί κανείς να καταλάβει τη λογική των κτηνοτρόφων, για τους οποίους η φράση «ας κάνουμε έναν υπέρηχο και μετά βλέπουμε» σημαίνει σημαντικά έξοδα χωρίς εγγύηση κάποιου ορατού αποτελέσματος και ακόμη και χωρίς υπόσχεση βοήθειας.
Ωστόσο, υπάρχουν πολλές κριτικές για την ποιοτική εργασία των ακτινολόγων που λαμβάνουν με επιτυχία διαφορετικές εικόνες σε δύσκολες περιπτώσεις. Ο σύγχρονος εξοπλισμός της κλινικής καθιστά δυνατή τη λήψη λεπτομερών ψηφιακών φωτογραφιών με ακτίνες Χ, οι οποίες μεταδίδονται στους επισκέπτες σε δίσκο.
Αυτή η υπηρεσία βοηθά σε πολλαπλά κατάγματα που υφίστανται τα κατοικίδια ως αποτέλεσμα ατυχήματος ή πτώσης από ύψος. Υπάρχουν αρκετές ανασκοπήσεις επαγγελματικών μελετών υπερήχων που έχουν βοηθήσει σκύλους μικρόσωμων φυλών να απαλλαγούν από σοβαρές ασθένειες του ουρογεννητικού συστήματος. Χωρίς τέτοιες διαγνωστικές μεθόδους και τα απαραίτητα προσόντα, είναι σχεδόν αδύνατη η θεραπεία των ζώων σε τέτοιες περιπτώσεις. Επιπλέον, στην κτηνιατρική κλινική Balu στο Rostov-on-Don, μπορείτε να κλείσετε ραντεβού εκ των προτέρων μέσω τηλεφώνου, κάτι που τη διακρίνει από πολλά άλλα παρόμοια ιδρύματα.
Σύμφωνα με αντικειμενικά δεδομένα
Είναι αρκετά δύσκολο να αναλύσουμε κριτικές σχετικά με μια κτηνιατρική κλινική. Είναι εύκολο να φανταστεί κανείς ότι έχουν γραφτεί πρόθυμα όχι από εκείνους που βοηθήθηκαν από γιατρούς, αλλά από ανθρώπους που απέτυχαν στη θεραπεία των αγαπημένων τους κατοικίδιων και ως εκ τούτου είναι πικραμένοι με τους κτηνιάτρους που δεν κατάφεραν να δημιουργήσουν τέτοιααναγκαίο θαύμα. Ωστόσο, υπάρχουν και αξιόλογες πηγές πληροφόρησης, όπως οι αποφάσεις των δικαστικών αρχών, που δίνουν προτεραιότητα στον νόμο και όχι στα συναισθήματα.
Στις 16 Σεπτεμβρίου 2015, τέθηκε σε ισχύ η απόφαση του Διαιτητικού Δικαστηρίου της Περιφέρειας Ροστόφ για την υπόθεση αριθ. IP Tsatsoulina A. V. αποκάλυψε μια σειρά παραβιάσεων στην οργάνωση αποθήκευσης φαρμάκων για κτηνιατρική πρακτική. Ειδικότερα, οι χώροι αποθήκευσης φαρμάκων και ψυγείων δεν ήταν εξοπλισμένοι με συσκευές καταγραφής παραμέτρων αέρα, ενώ βρέθηκε σε αποθήκευση και καθημερινή κυκλοφορία ένα πλαστό κτηνιατρικό φάρμακο "Mykolam-TM". Τα ράφια, τα ντουλάπια και τα ράφια σε αυτά που προορίζονταν για την αποθήκευση φαρμάκων δεν είχαν σήμανση, δεν υπήρχε κάρτα ραφιών που να αναφέρει τα ονόματα των φαρμάκων, τον αριθμό παρτίδας, την ημερομηνία λήξης, τον αριθμό των μονάδων αποθήκευσης. Με δικαστική απόφαση, ο επικεφαλής της κτηνιατρικής κλινικής Balu (Ροστόφ-ον-Ντον, Ρωσία) τέθηκε σε διοικητική ευθύνη με πρόστιμο 4.000 ρούβλια.
Και το θέμα εδώ δεν είναι το «κοσμικό» μέγεθος της οικονομικής τιμωρίας, αλλά μόνο το γεγονός ότι το 2015 το νοσοκομείο χρησιμοποιούσε φάρμακα που αποθηκεύονταν χωρίς τις κατάλληλες συνθήκες θερμοκρασίας και υγρασίας και μερικές φορές απλώς προέρχονταν από το πουθενά. Δεν είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς πώς αυτό επηρέασε την ποιότητα της κτηνιατρικής περίθαλψης. Αλλά αυτό είναι απίθανο να έχει μειώσει το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Ωδή στην εγχώρια κτηνιατρική
Συμπερασματικά, σημειώνουμε ότι η κριτική στην κτηνιατρική κλινική Balu δεν ήταν ο σκοπός αυτού του άρθρου, ούτε το σφάλμαο συγγραφέας ότι με βάση τα σχόλια των πελατών του νοσοκομείου μπορεί να γραφτεί μόνο επιτάφιος, όχι όμως ωδή. Για να είμαστε δίκαιοι, σημειώνουμε τα εξής.
Στη Ρωσία, οι δραστηριότητες στον τομέα της κτηνιατρικής δεν έχουν άδεια και επομένως δεν ελέγχονται από το κράτος. Όντας στην πραγματικότητα ένας απλός ατομικός επιχειρηματίας, ο κτηνίατρος δεν ευθύνεται έναντι κανενός για τα αποτελέσματα της θεραπείας που του έχει συνταγογραφήσει. Η σχέση του με τον πελάτη, στην πραγματικότητα, βασίζεται στον τύπο «αν δεν σου αρέσει, μην έρθεις».
Σε μια τέτοια κατάσταση, οι κτηνίατροι ακολουθούν τον απλούστερο δρόμο: εξοπλίζουν τις κλινικές τους με ακτινογραφίες και μηχανήματα υπερήχων, τα οποία χρησιμοποιούν με ευχαρίστηση ανεξάρτητα από την πραγματική ανάγκη (αλλά για αρκετά πραγματικά και σημαντικά χρήματα), συμβουλεύονται, ευνουχίζουν, κόβουν τα νύχια τους… Και τα ζώα με σοβαρές διαγνώσεις, στην καλύτερη περίπτωση, απορρίπτονται, στη χειρότερη, δεν αντιμετωπίζονται στο όνομα της ανάκαμψης, αλλά για να εξαντλήσουν το πορτοφόλι του ιδιοκτήτη.
Από αυτή την άποψη, η κλινική Balu της A. Tsatsoulina δεν αποτελεί εξαίρεση στον γενικό κανόνα, είναι απλώς εξοπλισμένη με τον πιο σύγχρονο διαγνωστικό εξοπλισμό, ο οποίος πραγματοποιεί τον άμεσο σκοπό της - να αποδώσει και να δημιουργήσει εισόδημα. Σε μια τέτοια κατάσταση, φαίνεται πιο λογικό να ακολουθήσετε τη συμβουλή ενός από τους πελάτες του νοσοκομείου, σύμφωνα με τον οποίο "πρέπει να πάτε για ακτινογραφία στο Balu και για θεραπεία - στον έμπιστο κτηνίατρό σας."
Τα κατοικίδια μπαίνουν σε κάθε σπίτι με τον δικό τους τρόπο. Τα άστεγα γατάκια μαζεύονται από περιποιητικούς περαστικούς, οι άνθρωποι γενεθλίων παίρνουν ένα πολυαναμενόμενο κουτάβι σέτερ για τις διακοπές, κυρίες που ισχυρίζονται ότι είναι κοσμικέςαποκτούν ιαπωνικά πηγούνια για να δημιουργήσουν μια εικόνα ή μια συνοδεία, και τα ρωσικά κυνηγόσκυλα ανατρέφονται προσεκτικά από παθιασμένους κυνηγούς. Εξάλλου, πολλοί απλώς βγάζουν πολλά χρήματα από την αναπαραγωγή κουταβιών και γατάκια δημοφιλών φυλών. Ωστόσο, ανεξάρτητα από τους λόγους για τους οποίους εμφανίζονται τα κατοικίδια στο σπίτι, η περιποίηση τους, αν χρειαστεί, γίνεται πάντα μεγάλο ηθικό, οργανωτικό και οικονομικό πρόβλημα.
Δυστυχώς, η λήψη ποιοτικής θεραπείας στη ρωσική κτηνιατρική είναι τόσο «εύκολη» όσο και στην εγχώρια ιατρική, και επομένως η επιλογή του σωστού νοσοκομείου είναι ένα από τα πιο δύσκολα τμήματα της πράξης κοινωνικής εξισορρόπησης.
